正点游戏拥有百余人的售后技术支持团队，团队中硕士以上学历人数占65%。 团队中所有人均具有生物学或检验医学背景，有多年的医院检验科分子诊断实验操作经验或者高校实验室经验。团队专业、可靠，可为您提供从分子生物学实验室设计、装修、仪器配置到人员培训等一站式解决方案。

正点游戏科技形成线上指导和线下服务相结合的模式，做好从用户反馈到售后服务的无缝衔接。 24小时服务电话畅通，遇到问题第一时间快速反馈解决。专家远程指导，专业“顾问”，免费更贴心。 形成了完善的服务平台及渠道建设，全国建立了西北、西南、华南、华北、华中、东北等大区网络销售及服务平台，近在“家门口”的服务更便捷。

多年来，正点游戏深知完善的售后是赢取口碑、赢得市场的关键，始终对标国内外一流企业，不断提升服务水平，力争做生命科学行业服务的“标杆”。 我们将服务提升到发展的战略高度，打造专业的服务团队和服务体系，完善售后服务网络；开展定期培训，规范服务标准，将服务“至关重要”的理念深入人心；还注重客户服务体验，以客户反馈反推服务质量的提升和优化。服务没有最好，只有更好，正点游戏会以高标准严格要求自我，让售后更安心、放心，不断进步，让客户体验服务更满意。